Αφού μάθατε που βρίσκονται οι ακόλουθοί σας και τί ακριβώς προσέλκυσε την προσοχή τους για την/τον οργάνωση/εργασία/στόχο σας, πρέπει να καθορίσετε και σε ποια κοινωνικά δίκτυα βρίσκονται.

Πώς θα το κάνετε; Δείτε τα κοινωνικά κανάλια που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή. Στη συνέχεια, απαντήστε στις ερωτήσεις και ανακαλύψτε ποια κοινωνικά κανάλια είναι τα ποιο δημοφιλή στο κοινό σας.

  • Σε ποιά κοινωνικά δίκτυα παρατηρείτε περισσότερες δραστηριότητες;
  • Που γίνεται η περισσότερη επικοινωνία;
  • Σε ποιο δίκτυο έχετε τους περισσότερους ακόλουθους;?
  • Πού επικοινωνείτε περισσότερο με τους ακόλουθους σας;

Όμως, πού μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες; Ήρθε η ώρα να εξετάσουμε πιο λεπτομερειακά τα προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα για να βρούμε τις απαντήσεις σε όλες αυτές τις ερωτήσεις.

1

Πρώτο βήμα: Προσέξτε τις αντιδράσεις. Επισκεφτείτε τα προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα και δείτε πόσες αντιδράσεις σημειώθηκαν στις ανακοινώσεις σας κατά τους τελευταίους 6 μήνες.
Τι ακριβώς είναι οι αντιδράσεις; Τα «likes», τα σχόλια, τα «retweets», οι κοινοποιήσεις κτλ. Η αντίδραση είναι η κάθε δράση η οποία προκαλεί κάποιον να κάνει κλικ στην ανακοίνωσή σας ή να έχει αντίδραση οποιουδήποτε είδους σε αυτήν.

Οι αντιδράσεις στο Facebook:

Οι αντιδράσεις στο Twitter:

Τα ίδια ισχύουν και για το Instagram, το Pinterest, το LinkedIn και το Google+.

2

Δεύτερο βήμα: Καθορίστε που γίνονται οι περισσότερες αλληλεπιδράσεις μεταξύ του brand σας και του κοινού σας. Για αυτή τη διαδικασία θα χρειαστείτε λίγο τα μαθηματικά και πολλές παρακολουθήσεις των στοιχείων, αλλά οι πληροφορίες που θα συγκεντρώσετε με αυτό το τρόπο θα σας βοηθήσουν να ξαναζωντανέψετε τη στρατηγική σας για τα κοινωνικά δίκτυα.

Για να βρείτε τα κανάλια με τις περισσότερες αντιδράσεις, πρέπει να κοιτάξετε τις ανακοινώσεις των τελευταίων 6 μηνών και να προσθέσετε τον αριθμό των αντιδράσεων ανά κανάλι και να το διαιρέστε με το σύνολο των ανακοινώσεών σας κατά την περίοδο αυτό.

Παραδείγματος χάρην: Ας πούμε ότι στη σελίδα σας στο Facebook τους τελευταίους 6 μήνες έγιναν 2,356 αντιδράσεις στις 35 ανακοινώσεις. Ο μέσος αριθμός των αντιδράσεών σας ανά ανακοίνωση είναι 67.

Από την άλλη πλεύρα, το Instagram έχει αποκτήσει 6589 αντιδράδεις στις 20 ανακοινώσεις, οπότε έχουμε 329 αντιδράσεις ανά ανακοίνωση. Ίσως έχετε περισσότερους ακόλουθους στο Facebook, αλλά με τον υπολογισμό αυτό μπορείτε να δείτε πως στο Instagram έχετε περισσότερες αντιδράσεις. Μπορείτε να εστιάστείτε και στα δυο κανάλια παράλληλα, αλλά θα ήταν καλό να αφοσιωθήτε περισσότερα στο προφίλ σας στο Instagram.

Εικόνα ν. 21. Ταμπέλα καθορισμού μέσης αντίδρασης ανά κανάλι κοινωνικού δικτύου

Κοιτάξτε τους ανταγωνιστές σας / τις παρόμοιες οργανώσεις / τις εργασίες. Φαίνεται λίγο περίεργο να στρέφετε προς τους ανταγωνιστές σας τόσο νωρίς στη διαδικασία. Γιατί να σας ενδιαφέρει με τι ασχολούνται; Εσείς δεν είστε το ίδιο με εκείνους. Όμως, αγωνίζεστε για το ίδιο κοινό. Το να καταλάβετε πως οι ανταγωνιστές προσέλκει τις βάσεις των ακόλουθών τους είναι το κλειδί για την επιτυχία σας.

Δείτε τις ανακοινώσεις τους πριν ξεκινήσετε. Δημιουργήστε τη λίστα 3 με 5 οργανώσεων οι οποίες είναι οι μεγαλύτεροι σας ανταγωνιστές. Αφού θα κοιτάξετε τα προφίλ τους στα κοινωνικά δίκτυα, είναι πολύ σημαντικό να τους γνωρίσετε. Δημιουργίστε μια λίστα των 3 πιο σημαντικών προφίλ και αυτά τα είναι τα κανάλια που θα χρησιμοποιήσετε να εξερευνήσετε τους ανταγωνιστές σας στα ίδια αυτά τα κοινωνικά δίκτυα.

Εικόνα ν. 22. Παράδειγμα εξερεύνησης των ανταγωνιστών

Τι γίνεται όμως όταν δεν γνωρίζετε ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας; Μπορεί να είστε καινούριοι σε κάποια μη-κυβερνητική οργάνωση ή στον μη-κερδοσκοπικό τομέα ή να θεωρείτε πως λόγω του συγκεκριμένου θέματος που πρέπει να επεξεργαστείτε η οργάνωσή σας δεν έχει κάτι παρόμοιο με τις άλλες.

Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να ψάξετε τους ανταγωνιστές σας, αλλά ο πιο έυκολος τρόπος είναι η αναζήτηση ανά λέξεις-κλειδιά σε κάποιο από τα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιείτε το περισσότερο.

Εικόνα ν. 23. Αναζήτηση των ανταγωνιστών

Σημειώνετε τη λίστα των ανταγωνιστών που βρήκατε. Το Facebook σας δείνει έναν τεράστιο αριθμό αποτελεσμάτων και πολύ σύντομα μπορεί να καταλάβετε πως αγωνίζεστε για το ίδιο κοινό όπως και πολλοί άλλοι.

Δείτε τον αριθμό των ακολoύθων τους! Σημειώστε τα 5 brands που έχουν τους περισσότερους ακολούθους στα τρία δίκτυα που χρησιμοποιήτε το περισσότερο.

Δείτε το περιεχόμενό τους. Το επόμενο στάδιο αναζήτησης των ανταγωνιστών είναι η παρακολούθηση του είδους του περιεχομένου που μοιράζουν στα κανάλια των κοινωνικών δικτύων το οποίο τραβάνει πολύ την προσοχή στη βάση των ακολούθων τους. Αν κοινοποιούν το περιεχόμενο διάφορων ειδών, δείτε ποιο είδος τραβάει την περισσότερη προσοχή. Ψάξτε για τις ανακοινώσεις τέτοιου τύπου που ενδιαφέρουν το περισσότερο τους ακόλουθους των ανταγωνιστών σας.

Εικόνα ν. 24. Παράδειγμα ανακοίνωσης στο Facebook:

Την περισσότερι προσοχή τραβάνε τα βίντεο, οι ανακοινώσεις στα blogs ή συνδιασμός διάφορων πραγμάτων ; Δείτε τις ανακοινώσεις τους των τελευταίων 6 μηνών (η περίοδος που σας επιτρέπεται) που μπορεί να σας φανεί ότι είναι μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά σας δίνει καλύτερη ιδέα στα σχέδια που εμφανίζονται στα κανάλια τους.

Εδώ επίσης ισχύει και το αντίθετο. Ποια είδη περιεχομένων δεν λαμβάνουν πολλές αντιδράσεις ή δεν τραβάνε προσοχή; Ποια θέματα ή στρατηγηκές οδηγούν στην διακοπή της επικοινωνίας; Δείτε και τις ανακοινώσεις δεν προκαλούν ή προκαλούν ελάχιστες αντιδράσεις;

3

Τρίτο βήμα: Φτιάξτε τον προϋπολογισμό των εξόδων σας. Το επόμενο βήμα στη δημιουργία της διαφημιστικής στρατηγικής σας στα κοινωνικά δίκτυα είναι ο προϋπολογισμός των εξόδων σας για τα κοινωνικά μεσα. Αυτό μάλλον είναι το ποιο σημαντικό σημείο στην εξέλιξη της στρατηγικής σας, επειδή ο προϋπολογισμός θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τι θα μπορούσατε να κάνετε στα κοινωνικά σας κανάλια. Σε τι ακριβώς χρησιμεύει ο προϋπολογισμός των εξόδων σας;

Από τον ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΣΑΣ εξαρτώνται οι πηγές σας: Το ποσό που η διαφημιστική ομάδα είναι έτοιμη να ξοδέψη ή να επενδύσει στα κοινωνικά μέσα θα καθορίσει το πόσο μακριά μπορείτε μαζί τους να φτάσετε. Για να τραβήξετε τις τέλειες φωτογραφίες ή τα βιντεο όπως η McDonald’s, ο προϋπολογισμός σας πρέπει να είναι ίδιος με τον δικό της.

Ας πούμε ότι η σελίδα σας στο Facebook έχει 2,356 αντιδράσεις για τις 35 ανακοινώσεις κατά τους τελευταίους 6 μήνες. Η μέση αλληλεπίδρασή σας ανά την ανακοίνωση είναι 67

Από την άλλη πλεύρα, το Instagram έχει αποκτήσει 6589 αντιδράδεις στις 20 ανακοινώσεις, οπότε έχουμε 329 αντιδράσεις ανά ανακοίνωση. Ίσως έχετε περισσότερους ακόλουθους στο Facebook, αλλά με τον υπολογισμό αυτό μπορείτε να δείτε πως στο Instagram έχετε περισσότερες αντιδράσεις. Μπορείτε να εστιάστείτε και στα δυο κανάλια παράλληλα, αλλά θα ήταν καλό να αφοσιωθήτε περισσότερα στο προφίλ σας στο Instagram.

  • Progress bar 75%

Στη συνέχεια:Θέστε τους ΣΤΟΧΟΥΣ ΣΑΣ

Index

Εισαγωγή

ΒΗΜΑ 1: Η Οργάνωση

ΒΗΜΑ 2: Το επιχειρηματικό μοντέλο και Mission μοντέλο Canvas

ΒΗΜΑ 3: Τα τμήματα της ομάδας στόχου

ΒΗΜΑ 4: Η πρόταση αξίας

ΒΗΜΑ 5: Η επικοινωνία και συζήτηση

ΒΗΜΑ 6: Ο οραματισμός

ΒΗΜΑ 7: Η ψηφιακή αναλυτική

Το συμπέρασμα