En la época de las redes sociales, la atención de su audiencia se redujo a solo unos segundos, exigiendo de usted ser creativo y claro cuando se dirige a ella, pero también conocer el tono, el estilo, la voz, etc. que a su audiencia le gustaría oír. Por lo tanto, necesita desarrollar su propio estilo de comunicación que incluye todo eso. Eso servirá a su equipo como un reglamento con las indicaciones básicas que todos deben seguir al dirigirse al grupo objetivo de su organización, y le ayudará a evitar malentendidos y la confusión en la comunicación. Estos son los elementos claves que su guía de estilo en las redes sociales debe incluir:

  1. La declaración de los valores
    La misión y la visión de la organización y elevator pitch del proyecto, las valores propuestas claves y las razones por las que está en las redes sociales.
  2. El resumen de la audiencia
    Describa brevemente y enumere todos los segmentos de su grupo objetivo en las redes sociales.
  3. La marca
    Haga una lista de los requisitos para la apariencia de los elementos de marca.
  4. Voz de marca de redes sociales
    Describa cómo debería sonar la voz de su marca de redes sociales (informal, seria, profesional, recelosa, etc.).
  5. El tono
    Describa su tono social (útil, divertido, autoritativo, etc.)
  6. Los tipos de mensajes (según la red)
    No todos los contenidos deben publicarse en todas las redes. Cree algunas normas sobre qué tipos de mensajes son apropiados en cuál de sus redes sociales.

Más información sobre cómo crear su guía de estilo en las redes sociales puede encontrar en el siguiente enlace: http://bit.ly/2wLmc7b

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