Usted ya ha establecido sus KPI y sus objetivos de crecimiento, pero ¿cómo es el éxito y cómo compartirá la información con su equipo?

Lo hará midiendo sus indicadores y creando informes. Midiendo sus métricas usted puede controlar los datos importantes para asegurarse de estar en un buen camino hacia sus objetivos.

Usted sabe la respuesta a la pregunta ¿Por qué? y ahora viene la pregunta ¿Cómo? ¿Cómo podrá controlar los datos o incluso encontrar la información que necesita?

Primero, debe establecer con qué frecuencia apuntará sus mediciones. ¿Los rastreará semanal, mensual, trimestral o anualmente? ¿O tal vez utilizará una combinación de todos esos métodos?

Segundo, usted querrá encontrar las herramientas adecuadas para que su equipo rastree sus métricas. Existen herramientas dentro de los canales sociales que usted puede usar para rastrear algunas de sus métricas de forma interna. Hemos trabajado con estas herramientas internas a lo largo de este manual.

Existen también herramientas avanzadas para medir la analítica de cada canal de redes sociales y las herramientas dentro de las aplicaciones (como CoSchedule, HootSuite) que le ayudan con la estrategia, la realización y el análisis.

Asimismo, existen herramientas como Google Analytics que nosotros ya usamos y que le ayudará a medir analítica externa, lo que no puede obtener de las herramientas internas de redes sociales.