Hedef grup, kuruluşun programından, projelerinden ve kampanyalarından faydalanan bir insan grubudur. Gayelere ulaşmak için dijital kampanya ile mesajları alacak grubudur. Fakat gruptaki insanlar (bölümler) aynı değerleri istemiyorlar. Dolayısıyla öncelikle hedef grubun bölmesi yapılması gerekiyor.

Amacımız için grubun birkaç bölüme bölmesi gerekir. Gönderilecek her mesaj bölümün ihtiyaçlara göre oluşturulacak. Bunu biraz sonra halledeceğiz. Bütün insanlara hizmet edemediğimizden dolayı sadece üzerinden gayemize ulaşabildiğimiz gruba odaklamamız gerekiyor. Mümkün olabildiğince az bölüm olması tavsiye edilir. Madem aynı zamanda da faydalı olabilecek bir grubu asmadığımızdan emin olmamız gerekiyor.

Resim 6. Hedef grup bölünmesi

Örnek: Bir Sivil Toplum Kuruluşu AktivirajSe.Info internet portalini idare eder. Benzersiz bir veri tabanının aracılığıyla gençlik derneklerini ve programlarını lise öğrencileriyle bağlanarak lise öğrencilerinin aktivizminin yükseltmesini, gelişmesini ve daha etkili olmasını hedefliyor. Gayesine ulaşmak için kuruluş Resim 6’da veren bölmeyi yaptı.

Her bölümün kısaca bir açıklaması

Tüm yararlananı tanımlayıp tayin ettikten sonra her yararlanan için kısa bir açıklama yazman gerekiyor. Esas, diğer yararlananınkinden farklı olan özellikleri tanımlamaya odaklamalısın. Açıklamanın başlangıç noktası için bir soru takımı takip etmesi iyi olur. Fakat kendi grubun ile hangi soruların daha detaylı açıklayabildiğinden konuşman gerek. Bazıları aşağıda verilmiştir:

  • Kaç yaşındadırlar?
  • Görmüş oldukları eğitim nasıldır?
  • İnançları ve değerleri nedir
  • İletişime nasıl geçiyor ve bilgileri nasıl alıyorlar?
  • Nerede buluşuyorlar?
  • Durumları nasıldır? (Mekan, finans durumu vb.)

Bu iç görünün çoğu halen hipotez olduğunu bilmen lazım. Araştırmalarla ve farklı yararlanandan bireylerle direkt iletişime geçmek ile hipotezleri kanıtlaman gerekiyor. Sonra da açıklamalar düzeltilebilir.

Hedef grubun bölümlerinin önem sıralaması

Bölmeden sonra en mühimi yararlananların sıralamasıdır (ölçü, değer, yarar ya da ücret, etki ve benzerlerine göre ). Hem de bölümlerin hangisi ile başlangıçta çalışacağız hangisi ile sonra çalışacağız. Tüm bölümler ile çalışmamalıyız fakat değerin çoğunu alan bölümden başlamamız gerekiyor. Sıralamayı puanları vererek yapabiliriz (10, 9, 8 ve sonrası). Şöyle 10 numarası öncelikli olan yararlananı göstermekte. Bu zamana kadar tüm bölümleri ve yararlananları sıralamış ve detaylı olarak tanımlamış olmalısın.