Dijital strateji oluşturmak, dijital iletişimin yani internetin aracılığıyla insanlara mesaj göndermek demektir. Bu şekilde bir iletişim genellikle etkililik, zaman ve para harcamama ile niteleniyor. Ayrıca internet dinamik ve her zaman hedef grubun bölümleri ile etkileşime ihtiyacı olacak bir yerdir. Hiçbir zaman tek yönlü yol değil. İnsanlara ulaşmayı başardığında uzun süreli ilişkiniz başlıyor. Her karşılaştığınızda yüzlerine gülümseyeceğin ve ’Merhaba’ diyeceğin sanal komşuların oluyorlar.

Madem ki, yukarıdaki konuşmayı sürdürmek imkanı bulmak için kuruluşun iyi bir iletişim stratejisi olması gerekiyor. Kuruluşun iletişim stratejisi hedef grubun ihtiyaçlarına, davranışa, gayelerine ve alışkanlıklarına göre ayarlanmış olmalıdır. Bu nedenle ertesi adımlara göz atarak iletişim stratejinin yapısını oluşturabileceksin.

 

Tüm yararlananları tanımlayıp tayin ettikten sonra her yararlanan için kısa bir açıklamayı yaz. Diğer yararlanandan farklı özelikleri açıklamaya odaklamalısın. Açıklama işlemi için bir takim soru takip etmek iyi olabilir. Fakat ekibinle hangi sorular yararlananları daha detaylı açıklayabilecek sorular ne olduğundan konuşmalısın.

  1. Dijital iletişim ile kuruluşun ne yapmayı başarmak istiyor? Seyircilerin düşüncesi ya da davranışının hangi unsurunu etkilemek istiyorsun? Başarı nasıl görünecek?
  2. Seyircilerin sosyal medya veya iletişimi kullanmaları güdüleri nedir? Sosyal içeriklerle veya  diğer pazarlama etkinlikleriyle ihtiyaçlarını ve isteklerini gerçekleştirmeleri için projen yardımcı olabilir mi?
  3. Seyircilerin ile karşılaşmak için en iyi zaman ve yer nedir? Hangi sosyal platform etkinlikleri daha etkinlikle ve verimli gerçekleştirecek.
  4. Ne sıklıkla seyircilerin ile karşılaşman gerekiyor? Onlarla her gün etkileşime girmek mantıklı mı? Ya da daha büyük, daha iyi etkinliklere parayı yatırmak daha iyi mi oluyor?
  5. Programın/kuruluşun başarısını nasıl tanımlayıp ölçeceksin?

Önceki soruya cevap verdikten sonra sonraki soruyu iyice düşünmelisin:

  1. İletişimin nedeniyle seyircilerin ne bildiklerini ve ne yapacaklarını istiyorsunuz?
  2. Havanın veya mevsimlerin iletişime nasıl etkilediklerini düşünmelisin.
  3. Seyircilerin hayatlarının parçası olabilirsin fakat abartmamalısın.
  4. Amacına uygun olunca orada ol!
  5. Seyircilerin istedikleri zaman istedikleri yerde istediklerini elde etmelerine yardım et!