1Birinci adım: Bölme kısmına geri dön ve kuruluşunun / projenin / hedefinin hangi problemi çözdüğüne dair kendini hatırlat. Sonunda her şey kuruluşunun / projenin / hedefinin misyonunda toplanıyor.

2İkinci adım: Büyük bir olasılıkla kimin senin gibi problemi olduğunu öğren. Böylece kimin kuruluşa katılacağını öğreneceksin.

Çözülecek problemi bulduktan sonra aynı problemin kimde bulunduğunu öğreneceksin. Böyle bir düzen varken kuruluşundan kimin yardım isteyeceğini öğreneceksin.

  • Bu problemi kim yaşayabilir?
  • Problemin nedeni nedir?
3Üçüncü adım: Seyircilerin demografisi nedir? Seyirciler tanımlamasında sonraki adım demografisini öğrenmektir.

    • Yaş
    • Cinsiyet
    • Mekan
    • İşleyim
    • İş unvanı
    • Uyruk

Bu bilgiler nasıl alınır? Sosyal kanallarında bulunan analitik araçlara göz at. Bununla her kanaldaki takipçilere ait bilgileri alabilirsin.

Facebook analitik bilgileri bulmak için: bu adımı kuruluşun için önemli kanallara tekrarla.

Facebook admin page
    • Yöneticisi olduğun herhangi bir Facebook sayfasına git.

Resim 11. Facebook sayfası örneği

    • Üst baroda iç görü ile işaretlenmiş bir sekme olmalıdır.
    • İç görü sekmesinde hayranlarının demografisi tahlili bulunmalıdır (yaş, ülke, cinsiyet ve konuştuğu diller dahil).

Resim 12. İç görü sekmesi örneği

Twitter analitik bilgileri
    • Twitter analitik bilgileri bulmak için:Sağ üst köşedeki profil resmine tıklayarak menü açılacak. Bu menüde analitik bilgileri uygulaması var.

Picture No.

Resim 13. Twitter analitik bilgileri bulması örneği

    • Analitik bilgileri sayfasında menü var. O menüde seyirciler sekmesi var.

Resim 14. Twitter analitik bilgileri örneği

    • O sekmeye tıklayarak takipçilerin tüm bilgilerini alacaksın (hobi, cinsiyet, ülke, bölge vb).

Resim 15. Twitter seyirciler sekmesi

 

Instagram analitik bilgileri
    • Instagram analitik bilgileri bulmak için:İnstagram uygulaması telefonda açın. Sağ üst köşede küçük çizgili butonu var.

Resim 16. İnstagram analitik bilgileri örneği

    • İç görü sekmesinde takipçiler ile işaretlenmiş sekme var. Cinsiyet, yaş, mekan ile ilgili bilgiler için ’daha fazla gör’e tıkla.

Resim 17. İstagram hesabında takipçiler grafiği örneği

Tamamen aynı şekilde analitik bilgileri tüm medyalar için bulabilirsin. Geçen 6 ay araştırmaları tavsiye edilir. Fakat geçen 3 ay araştırmaları yeterli bilgiler sağlıyorlar. Çünkü böylece neler elde etmek istendiğini anlayabilirsin. Diğer sosyal kanallardan devam edebilirsin. Mesela:

Pinterest analitik bilgileri

LinkedIn analitik bilgileri

LinkedIn analitik bilgileri sadece ticari hesaplar içindir. Sadece özel hesabın varsa böyle bilgileri göremeyeceksin.

Google+ analytics
    • Google+ analitics bulmak için:

Resim 18. Google+ analytics

    • Sol kısımda kitle sekmesi var. Tanıtma sekmesi ülke, şehir, dil gibi bilgiler sağlayacak.

Resim 19. Google+ kitle sekmesi

    • Sol alana geri dönüp demografi sekmesine tıklarsan yaş ve cinsiyet bilgilerini alacaksın.

Resim 20. Seyirci yaş ve cinsiyet bilgileri

Tekrar dönüp ilgiler sekmesine tıklarsan seyircilerin ilgilendikleri alanlar tahlilini göreceksin.

4

Dördüncü adım: Şimdiki seyircilerinin kuruluş/proje/hedef ile niye ilgilendiğini öğren. Onları sana rekabetin yerine ne döndürüyor? Hayranların dikkatini niçin çekiyorsun?

Bunlara cevap nasıl verilir? Anket ile. Anketler seyircilerle daha kuvvetli ilişki kurmak için bilgileri sağlayabilir.

Ne gibi sorular sorulur? Aşağıdaki liste ile başlayabilirsin:

  • [kuruluşun adını ekle]’a ne getirdi?
  • Hangi çözüm / program kısmı bize katılmaya ikna etti?
  • Niçin [kuruluşun adını ekle] çözümüne/hedefine/programına ihtiyacın var?
  • Bizim çözümlerimize ulaşmaya mecbur eden problemler nedir?
  • [kuruluşun adını ekle] problemlerin çözülmesine yardımcı oldu mu?